JTB よくある質問
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例）子供 料金
よくある質問
最近更新されたよくある質問
Go Toトラベルキャンペーン
GoToトラベル事業の取扱い（一時適用停止・利用自粛）について
（3件）
一部地域の取扱について
全国
（5件）
｜
札幌市
（3件）
｜
大阪市
（3件）
｜
東京都
（3件）
｜
名古屋市
（2件）
｜
広島市
（2件）
JTB店舗（総合提携店・JTB京阪トラベルを除く）でのご予約について
対象施設
（1件）
｜
対象者
（6件）
｜
予約方法
（7件）
｜
支払方法
（2件）
｜
取消料
（1件）
｜
還付申請手続
（8件）
｜
地域共通クーポン
（9件）
お電話（JTB旅の予約センター）でのご予約について
対象施設
（1件）
｜
対象者
（6件）
｜
予約方法
（8件）
｜
支払方法
（2件）
｜
取消料
（1件）
｜
還付申請手続
（8件）
｜
地域共通クーポン
（14件）
インターネット（JTBホームページ）でのご予約について
対象施設
（1件）
｜
対象者
（6件）
｜
予約方法
（9件）
｜
支払方法
（3件）
｜
取消料
（2件）
｜
還付申請手続
（10件）
｜
地域共通クーポン
（14件）
地域共通クーポンの配布形態について
（1件）
自治体独自の宿泊割引クーポンについて
東京都
（3件）
全般
お客様のパソコン環境/推奨環境
（2件）
予約取扱窓口
（1件）
ご旅行手配（ご予約登録内容）
（3件）
ご旅行手配（支払方法・領収証発行）
クレジットカード決済
（5件）
｜
トラベルギフト利用
（11件）
｜
JTBたびたびバンク
（2件）
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福利厚生・えらべる倶楽部
（1件）
｜
領収証発行
（1件）
ご旅行手配（ご利用条件）
（2件）
ご予約前の注意事項（システム）
（1件）
ご予約後の注意事項（システム）
（3件）
利用規約/約款
（2件）
個人情報取扱
（2件）
天候不良および天災発生時の対応
国内宿泊
（2件）
｜
国内ツアー
（5件）
｜
海外ツアー・ダイナミックJTB 海外
（3件）
｜
ダイナミックJTB 海外 Web専用
（3件）
｜
海外航空券
（5件）
｜
海外ホテル
（1件）
｜
現地オプショナルツアー
（3件）
｜
高速乗合バス（路線バス）
（2件）
｜
現地観光プラン・レジャーチケット
（1件）
問い合わせ先（オンライン予約・決済の場合）
（9件）
その他
（7件）
クーポン
JTBホームページクーポン
（12件）
JTBトラベルメンバー
メンバー登録
（8件）
JTBトラベルポイント
JTBトラベルポイント番号
（1件）
｜
JTBトラベルポイントの付与・利用
（5件）
｜
ポイント数・有効期限の確認
（2件）
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JTBトラベルポイントJMBカード
（5件）
ステージ
（4件）
会員サービス統合について
（7件）
ID/パスワード
（5件）
登録情報変更
（5件）
会員限定キャンペーン
（1件）
MyJTB
（6件）
退会
（1件）
Web利用登録
（3件）
JTBホームページ上で確認されている既知の不具合について
（3件）
旅わんこ ここほれトラベラー
（1件）
お問い合わせ先
（1件）
国内旅館・ホテル
予約にあたってのご案内と予約操作方法
予約ステータス
｜
予約確認方法
｜
代理予約
（4件）
｜
幼児・子供を含む旅行の申込方法
（4件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（5件）
｜
申込可能期間（申込開始ならびに申込期限）
（2件）
｜
申込方法
（6件）
｜
登録情報入力
（1件）
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空室待ち
（1件）
｜
検索方法
（9件）
｜
検索ページの機能
（3件）
掲載情報の見方
プラン・商品詳細
（13件）
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注意事項
（1件）
｜
表示料金
（2件）
旅行代金
予約に含まれる代金と含まれない代金
（4件）
｜
子供料金
（1件）
｜
表示料金
（4件）
お支払い
お支払いタイミング
（3件）
｜
お支払い方法・お支払い期限の変更
（3件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（4件）
｜
領収証発行
（4件）
予約成立から出発まで
予約完了メール
（2件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
｜
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
出発前の確認
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
お支払方法変更
（1件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（8件）
｜
予約内容の変更
（7件）
｜
出発当日の取消
（1件）
｜
取消料
（4件）
｜
各種リクエスト
（2件）
システム
システムエラーについて
（6件）
｜
予約できない(空席状況との不一致)
（1件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
国内宿泊（るるぶトラベルプラン）をご予約の方
予約にあたってのご案内と予約操作方法
（17件）
｜
掲載情報の見方
（1件）
｜
旅行代金
（5件）
｜
お支払い
（5件）
｜
予約成立から出発まで
（9件）
｜
予約取消と変更、リクエスト
（8件）
｜
システム
（2件）
国内ツアー（これからのお申込み・既にお申込み済でJから始まる受付番号12桁）
予約にあたってのご案内と予約操作方法
予約ステータス
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
代理予約
（2件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（4件）
｜
申込可能期間(申込開始ならびに申込期限)
（1件）
｜
申込方法
（6件）
｜
空席待ち
（1件）
｜
航空・列車などを含むツアー予約
（12件）
｜
検索ページの機能
（2件）
｜
JRの発売について
（15件）
｜
レンタカー付商品
（8件）
掲載情報の見方
プラン・ツアー詳細
（1件）
｜
注意事項
（1件）
｜
お部屋の禁煙・喫煙について
（1件）
旅行代金
こども旅行代金
（1件）
｜
予約に含まれる代金と含まれない代金
（1件）
｜
表示旅行代金
（1件）
お支払い
クレジット払い(分割・引落時期)
（2件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（2件）
｜
領収証発行
（2件）
予約成立から出発まで
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
｜
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
出発前の確認
（1件）
｜
予約エラー
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
お支払方法変更
（1件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（6件）
｜
出発当日の取消
（1件）
｜
取消料
（1件）
｜
旅行者変更・氏名変更
（1件）
｜
特別配慮を要する場合
（1件）
｜
追加手配依頼
（1件）
｜
各種リクエスト
（1件）
天候不良および天災発生時の対応
（2件）
システム
予約できない(空席状況との不一致)
（1件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（1件）
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
国内ダイナミックパッケージ検索方法
国内ダイナミックパッケージの予約操作方法
（8件）
B+PLUS/Bzit/J'sNAVIから「JTB国内ツアーforビジネス」をお申込みのお客様
予約操作方法
（3件）
｜
検索方法
（8件）
｜
システム
（3件）
｜
掲載情報の見方
（2件）
｜
予約にあたってのご案内
（6件）
｜
予約にあたってのご案内（JR利用ツアー）
（20件）
｜
予約にあたってのご案内（レンタカー）
（8件）
｜
予約にあたってのご案内(航空利用ツアー)
（6件）
｜
予約取消と変更、リクエスト
（7件）
｜
予約成立から出発まで
（6件）
｜
旅行代金 （宿泊税、入湯税等）
（3件）
国内ツアー（受付番号10桁）
予約成立から出発まで
予約後の郵送物
｜
予約確認方法
（1件）
予約にあたってのご案内と予約操作方法
予約確認方法
（1件）
｜
航空・列車などを含むツアー予約
（3件）
予約取消と変更、リクエスト
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（2件）
天候不良および天災発生時の対応
（2件）
お支払い
領収書発行
（2件）
海外ツアー・ダイナミックJTB 海外
予約にあたってのご案内と予約操作方法
申込方法
（11件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（2件）
｜
申込可能期間（申込開始ならびに申込期限）
（1件）
｜
幼児・子供を含む旅行の申込方法
（2件）
｜
空席待ち
（2件）
｜
予約ステータス
（2件）
｜
登録情報入力
（5件）
｜
代理予約
（2件）
｜
深夜便利用の海外ツアーについて
（1件）
掲載情報の見方
プラン・商品詳細
（5件）
｜
注意事項
（1件）
｜
MyBus（現地オプショナルツアー）について
｜
LCC（格安航空会社、Low Cost Carrier）について
旅行代金
表示料金
（5件）
｜
予約に含まれる代金と含まれない代金
（1件）
｜
子供料金
（1件）
お支払い
お支払いタイミング
（1件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（4件）
｜
カード決済
（3件）
｜
領収証発行
（1件）
予約成立から出発まで
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（2件）
｜
出発前の確認
（9件）
｜
予約状況のご案内について
｜
渡航手続き（ESTA、ETA取得）について
（6件）
｜
天候不良および天災発生時の対応
（3件）
｜
最終旅行日程表について
（2件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（3件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（6件）
｜
旅行者変更・氏名変更
（2件）
｜
出発当日の取消
（1件）
｜
各種リクエスト
（1件）
｜
特別配慮を要する場合
（1件）
｜
追加手配依頼
（1件）
｜
マイレージ
（1件）
｜
お支払い方法変更
（1件）
システム
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（2件）
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
｜
システムメンテナンスのお知らせ
｜
予約できない
（1件）
海外ツアーの催行について
（1件）
海外ダイナミックパッケージについて
エラーの対応方についてはこちら
海外航空券
予約にあたってのご案内と予約操作方法
検索方法
（2件）
｜
申込方法
（1件）
｜
予約確認方法
（4件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（1件）
｜
空席待ち
（1件）
｜
申込可能期間（申込開始ならびに申込期限）
（2件）
｜
予約ステータス
（1件）
｜
登録情報入力
（7件）
｜
代理予約
（1件）
｜
予約における注意事項
（1件）
｜
海外在住の方・外国人の方の予約
（1件）
｜
幼児・子供を含む旅行、未成年者のみの旅行の申込方法
（2件）
掲載情報の見方
注意事項
｜
キャンペーン
｜
LCC（格安航空会社、Low Cost Carrier）について
（1件）
旅行代金
子供料金
（2件）
｜
表示料金
（4件）
お支払い
お支払いタイミング
（4件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（1件）
｜
カード決済
（6件）
｜
領収証発行
（1件）
｜
お支払い方法・お支払い期限の変更
（4件）
予約成立から出発まで
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約内容確定のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（3件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（2件）
｜
出発前の確認
（24件）
｜
渡航手続き（ESTA、ETA取得）について
（6件）
｜
天候不良および天災発生時の対応
（6件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（2件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（13件）
｜
旅行者変更・氏名変更
（3件）
｜
出発当日の取消
（2件）
｜
各種リクエスト
（2件）
｜
特別配慮を要する場合
（4件）
｜
追加手配依頼
（3件）
｜
お支払い方法変更
（1件）
システム
システムエラーについて
（2件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（2件）
｜
予約できない（空席状況との不一致）、手続きが先に進めない
（3件）
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
｜
メールが届かない
（1件）
オンライン予約のお問い合わせ先
（2件）
海外航空券+ホテル
ご予約にあたってのご案内と予約操作方法
（1件）
｜
お支払い
（3件）
海外ホテル
予約にあたってのご案内と予約操作方法
申込方法
（4件）
｜
予約確認方法
（2件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（1件）
｜
申込可能期間（申込開始ならびに申込期限）
（2件）
｜
登録情報入力
（4件）
｜
予約における注意事項
（2件）
｜
海外在住の方・外国人の方の予約
（1件）
｜
幼児・子供を含む旅行、未成年者のみの旅行の申込方法
（1件）
｜
ポイント
（1件）
｜
お問合せ（契約）窓口と利用規約
（1件）
お支払い
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（1件）
｜
領収証発行
（1件）
｜
お支払い方法・お支払い期限の変更
（3件）
｜
クレジットカード決済
（3件）
｜
宿泊税
（15件）
予約成立から出発まで
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約内容確定のタイミング
（1件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（1件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（4件）
｜
旅行者変更・氏名変更
（2件）
｜
各種リクエスト
（2件）
｜
追加手配依頼
（1件）
｜
お支払い方法変更
（1件）
システム
システムエラーについて
（2件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（1件）
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
｜
メールが届かない
（1件）
オンライン予約のお問い合わせ先
（1件）
旅行代金
（4件）
海外航空券+ホテル
予約にあたってのご案内と予約操作方法
（1件）
｜
お支払い
（3件）
海外現地オプショナルツアー
予約にあたってのご案内と予約操作方法
申込方法
（4件）
｜
幼児・子供を含む旅行、未成年者のみの旅行の申込方法
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（1件）
｜
空席待ち
（1件）
｜
予約ステータス
（2件）
｜
登録情報入力
（2件）
｜
代理予約
（1件）
掲載情報の見方
プラン・商品詳細
（2件）
｜
注意事項
（1件）
旅行代金
表示料金
（1件）
｜
子供料金
（1件）
お支払い
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（2件）
｜
領収証発行
（1件）
｜
お支払い方法・お支払い期限の変更
（3件）
｜
お支払いタイミング
（1件）
予約成立から出発まで
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約内容確定のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（5件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
｜
出発前の確認
（5件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（2件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（3件）
｜
旅行者変更・氏名変更
（1件）
｜
出発当日の取消
（1件）
｜
特別配慮を要する場合
（1件）
｜
お支払い方法変更
（1件）
システム
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（1件）
｜
メールが届かない
（1件）
オンライン予約のお問い合わせ先
（1件）
MyBusランドクルーズ（周遊バスツアー）
予約にあたってのご案内と予約操作方法
（14件）
｜
掲載情報の見方
（3件）
｜
旅行代金
（2件）
｜
お支払い
（9件）
｜
予約成立から出発まで
（13件）
｜
予約取消と変更、リクエスト
（9件）
｜
オンライン予約のお問い合わせ先
（1件）
高速乗合バス（路線バス）
予約にあたってのご案内と予約操作方法
申込開始ならびに申込期限
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
代理予約
（1件）
｜
申込人数・部屋数・泊数
（1件）
｜
申込方法
（4件）
｜
登録情報入力
（1件）
｜
空席待ち
（1件）
掲載情報の見方
注意事項
（2件）
｜
表示料金
（1件）
旅行代金
予約に含まれる代金と含まれない代金
（1件）
｜
こども料金
（1件）
お支払い
コンビニエンスストア払い
（4件）
｜
お支払いタイミング(分割支払い)
（1件）
｜
お支払方法・お支払期限の変更
（2件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（1件）
｜
領収証発行
（2件）
予約成立から出発まで
乗車券
（3件）
｜
予約内容確定のタイミング
（1件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
｜
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
出発前の確認
（1件）
｜
座席配置、座席指定について
（1件）
｜
バス停留所について
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（9件）
｜
出発当日の取消
（2件）
｜
取消料
（1件）
｜
お支払方法変更
（1件）
｜
各種リクエスト
（2件）
｜
旅行者変更
（1件）
｜
特別配慮を要する場合
（1件）
｜
深夜、早朝便の取消に関するご注意
（1件）
｜
海外口座への振込返金について
（1件）
｜
電話での取消の際、JTB HTA販売センターへの電話がつながりにくい場合について
（1件）
システム
システムエラーについて
（1件）
｜
予約できない(空席状況との不一致)
（1件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（1件）
｜
掲載情報更新のタイミング
（1件）
｜
システムメンテナンスについて
（1件）
その他
（3件）
レストラン
予約にあたってのご案内と予約操作方法
予約方法
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
予約人数
（1件）
｜
キャンセル待ち
（1件）
｜
予約開始ならびに予約期限
（1件）
｜
予約情報入力
（1件）
｜
代理予約
（1件）
掲載情報の見方
店舗・プラン詳細
（1件）
｜
表示料金
（1件）
食事プラン料金
プラン料金
（1件）
｜
子供料金
（1件）
｜
予約に含まれる料金と含まれない料金
（1件）
お支払い
お支払い方法
（1件）
予約の成立・確認
予約成立
（1件）
｜
予約確認
（1件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約コード
（1件）
｜
来店日前の確認
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（1件）
｜
予約の取消・変更方法
（1件）
｜
来店日直前の変更
（1件）
｜
各種リクエスト
（1件）
ポイント
JTBトラベルポイント
（1件）
｜
有効期限
（1件）
システムについて
システムエラー
（1件）
｜
メールが届かない
（1件）
JTBレストラン（WEB予約）についてのお問い合わせ
（1件）
JTBレストランからのお知らせ
JTB旅カードについて
JTB旅カードについて
（1件）
盗難・紛失時の連絡先
（1件）
JTB旅カード登録情報の照会・変更手続き
（1件）
カード再発行・退会窓口について
（1件）
各種利用規約
（1件）
旅プリカ
旅プリカについて
（1件）
旅プリカの各種お手続き
（1件）
各種利用規約
（1件）
JTBからのお知らせ
JTBグローバルキャッシュについて
（1件）
その他
現地観光プラン・レジャーチケット
予約にあたってのご案内と予約操作方法
申込方法
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
申込人数
（1件）
｜
空席待ち
（1件）
｜
申込開始ならびに申込期限
（1件）
｜
登録情報入力
（1件）
｜
代理予約
（1件）
掲載情報の見方
プラン・商品詳細
（1件）
｜
表示料金
（1件）
｜
注意事項
（1件）
旅行代金
表示料金
（1件）
｜
予約に含まれる代金と含まれない代金
（1件）
｜
子供料金
（1件）
お支払い
お支払いタイミング（分割支払い）
（1件）
｜
旅行券・ポイント利用・福利厚生・たびたびバンク
（1件）
｜
領収証発行
（1件）
｜
お支払い方法・お支払い期限の変更
（1件）
予約成立から出発まで
予約成立のタイミング
（1件）
｜
予約確認方法
（1件）
｜
予約完了メール
（1件）
｜
予約後の郵送物
（1件）
｜
出発前の確認
（1件）
予約取消と変更、リクエスト
取消料
（1件）
｜
予約の取消・変更方法とそのタイミング
（1件）
｜
旅行者変更
（1件）
｜
出発当日の取消
（1件）
｜
各種リクエスト
（1件）
｜
特別配慮を要する場合
（1件）
｜
追加手配依頼
（1件）
｜
お支払い方法変更
（1件）
システムについて
システムエラーについて
（1件）
｜
予約できない（空席状況との不一致）
（1件）
｜
二重予約・同じ内容のメールが二通届く
（1件）
はとバス
（17件）
その他
コンビニチケットについて
（4件）
｜
東京ディズニーリゾート®パークチケットについて
（1件）
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